STU/67e Conseil/16/016
12 juillet 2016

Chers collègues,

Un grand merci aux 641 d’entre vous qui ont répondu à notre enquête sur le télétravail.

Vous trouverez ici les résultats de cette enquête.

Soyez assurés que les conclusions principales (ci-dessous), tirées de vos réponses, seront incluses dans nos commentaires à HRM et, espérons-le, prises en compte dans la nouvelle politique de télétravail et la stratégie des ressources humaines 2017-2022.

• La majorité des membres du personnel n’a pas une vision claire de ce que signifie exactement le télétravail mais considère qu’il garantit plus de flexibilité ;
• Le télétravail doit être envisagé comme une partie d’un éventail plus large de modalités de travail flexible (Flexible Working Arrangements, FWA) qui devraient être explorés par HRM à moyen ou long terme, tels que les horaires flexibles par exemple ;
• Les acteurs du processus, habilités à accorder le télétravail, ne doivent pas se limiter au superviseur et au membre du personnel. La participation de HRM semble indispensable pour garantir que les mêmes critères/conditions sont appliqués partout dans l’Organisation pour permettre aux membres du personnel de bénéficier du télétravail. La contribution de KMI peut être considérée comme nécessaire pour s’assurer que les questions de sécurité informatique et d’accès sont prises en compte avant que les modalités de télétravail soient approuvées ;
• Les superviseurs doivent être formés et encadrés par HRM pour s’assurer qu’ils ont pleinement connaissance des règles qui gouvernent le télétravail, qu’ils possèdent les compétences managériales nécessaires pour diriger du personnel en télétravail, et aussi pour s’occuper de cas plus compliqués ;
• Plus de souplesse devrait être proposée dans les options de télétravail , c’est-à-dire pas seulement de 1 à 5 jours par semaine, mais également 1 jour toutes les deux semaines, par exemple ;
• Des mécanismes efficaces et rationalisés devraient être introduits pour permettre un contrôle objectif , à la fois par les superviseurs et HRM (sur demande), des tâches accomplies par le membre du personnel en télétravail ;
• S’est exprimé un très fort besoin d’institutionnalisation d’un quota limité d’absences à utiliser au moment des grèves des transports publics , pendant lesquelles les membres du personnel souhaiteraient travailler de chez eux, mais qui ne serait bien sûr pas considéré comme du télétravail régulier.

Nous vous encourageons également à lire le rapport du Corps commun d’inspection sur les modalités de travail flexible dans les agences des Nations Unies, disponible ici ; il apporte de nombreuses clarifications aux questions soulevées dans l’enquête, par exemple sur ce qu’est le télétravail et sur ce qui n’en est pas, quelles peuvent être les autres modalités de travail flexible, quelles sont en général les obligations des membre du personnel bénéficiant des modalités de travail flexible, etc.

Nous sommes à votre disposition pour toute information ou commentaire complémentaire sur ce sujet. N’hésitez pas à venir nous rencontrer le vendredi de 12h30 à 14h30 au 7e étage pour discuter des questions relatives au personnel.

Cordialement,

Le Conseil du STU.